Excel之售后需求 回访意见调查 投诉反馈 客户信息管理系统表格

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。一个企业的售后服务是尤为重要的，那么一个客户的信息反馈流程表格不可或缺，今天小编给大家分享一个客户信息回访调查反馈的模板，有需要的小伙伴们快快下载吧~

功能介绍：

1. 首页根据需求自行选择所需系统模板，自动跳转；
2. 回访意见调查表：根据产品使用或服务，或咨询，或业务的提供，进行对客户的回访；
3. 客户信息登记表：根据实际业务往来，对客户资料进行整理；
4. 客户投诉登记表：出现客户投诉问题进行登记客户相关投诉信息；
5. 投诉处理通知单：根据客户投诉登记表进行处理，记录处理过程；
6. 投诉处理报告表：说明处理结果；
7. 客户投诉统计表：整理客户投诉明细。

使用要点：根据实际情况进行手动填写。

客户信息登记表