Excel之售后需求 回访意见调查 投诉反馈 客户信息管理系统表格

2019年12月1日19:19:18 评论 19 views
客户信息管理系统表格

售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。一个企业的售后服务是尤为重要的,那么一个客户的信息反馈流程表格不可或缺,今天小编给大家分享一个客户信息回访调查反馈的模板,有需要的小伙伴们快快下载吧~

功能介绍:

  1. 首页根据需求自行选择所需系统模板,自动跳转;
  2. 回访意见调查表:根据产品使用或服务,或咨询,或业务的提供,进行对客户的回访;
  3. 客户信息登记表:根据实际业务往来,对客户资料进行整理;
  4. 客户投诉登记表:出现客户投诉问题进行登记客户相关投诉信息;
  5. 投诉处理通知单:根据客户投诉登记表进行处理,记录处理过程;
  6. 投诉处理报告表:说明处理结果;
  7. 客户投诉统计表:整理客户投诉明细。

使用要点:根据实际情况进行手动填写。

回访意见调查表
客户信息登记表
客户投诉登记表
投诉处理通知单
投诉处理报告表
客户投诉统计表
案例下载方式:
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